Servizi software

Si tratta di un modulo particolarmente complesso completo anche di una guida on-line che permette di gestire delle particolari richieste da parte dei clienti, che esulano dalla normale (standard) produzione della merce alla quale si riferiscono. In particolare gestisce le informazioni tra l'Ufficio Commerciale e l'Ufficio Tecnico dando la possibilità al primo di emettere richieste di lavorazioni cosiddette "speciali".

All'inserimento della richiesta, viene data la possibilità anche di allegare file (fax del cliente, disegni, ecc..).
Completata, viene spedita una mail od una forma di avviso alternativo al personale addetto al trattamento, il quale accede alla parte dedicata all'Ufficio Tecnico e procede con l'esaminare e deliberare la fattibilità, determinare la tempistica, e quantificare il costo della lavorazione speciale, allegando a sua volta, se necessario, file esplicativi in qualsiasi formato.
Completata la risposta viene spedita una mail od una forma di avviso alternativo al personale che ha emesso la richiesta (Ufficio Commerciale), il quale procederà con la determinare il prezzo di vendita in base alle informazioni ricevute e completando la pratica della lavorazione speciale inserendo in un eventuale preventivo il codice della pratica stessa fornito anch'esso in fase di creazione iniziale.
Quando e se, il personale addetto alla Gestione delle Commesse, dovesse ricevere conferma da parte del cliente, procederà con l'accesso alla parte dedicata alla visualizzazione di tutti i dati necessari per un eventuale inserimento del codice della lavorazione speciale all'interno dell'Anagrafica Articoli, e alla compilazione della commessa stessa.